Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 504
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 329
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 254
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 221
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 75
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 304
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 83
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 86
• Comment changer la langue du site ? 104
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 66
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 59
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 61

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 210
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 437
• Comment puis-je faire une réservation 1007
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 329
• Comment puis-je modifier une réservation ? 246
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 353
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 136
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 165
• Comment créer une réservation ouverte 112
• Comment rejoindre un match ouvert 79
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 77
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 56
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 66
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 51
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 58

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 130

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 58
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 59
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 48
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 60
• Comment consulter et payer mes factures ? 69
• Comment télécharger mes attestations ? 62
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 51

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 48
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 48
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 65
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 51

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 59
• Comment activer le mode sombre ? 78
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 59
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 59
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 61

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 55
• La page d'accueil de l'administration 58

• Gérer les accès 93
• Gérer les cartes de membres 75
• Gérer le club-house 55
• Gérer le crédit restaurant 70
• Gérer l'envoi d'e-mail 59
• Gérer la facturation 59
• Gérer les groupes de membres 66
• Gérer les inscriptions 78
• Gérer les jours spéciaux 94
• Gérer les offres 77
• Gérer les paiements en ligne 56
• Gérer les régions de facturation 57
• Gérer le responsable du club 60
• Gérer les tournois défis 67
• Gérer la validation RFID 73
• Gérer les paramètres généraux 58
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 69
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 57
• Journal des accès aux portes 53
• Gérer les multi-bâtiments 64

• Créer un nouveau terrain 69
• Gérer les groupes de terrains 86
• Gérer les périodes de réservation 86
• Gérer l'utilisation des terrains 68
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 58
• Gérer les sports 64
• Bloquer des terrains 42

• Créer une nouvelle saison 86
• Modifier ou supprimer une saison 58
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 53
• Lier un sport à une saison 59

• Gérer les autorisations de récurrences 82
• Gérer les restrictions 85
• Gérer le type d'abonnement 89
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 76
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 58
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 64
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 59

• Créer un article 72
• Imputer un article à un membre 62
• Modifier ou supprimer un article 58
• Supprimer un article imputé à un membre 49
• Importer des articles liés depuis Excel 51

• Afficher la liste des membres 68
• Créer un nouveau membre 89
• Afficher en détail les données d'un membre 61
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 59
• Gérer les abonnements des membres 49
• Importer les données des membres 46
• Imprimer les cartes de membres 59
• Imprimer et exporter la liste des membres 59
• Imputer un article à un membre ou un groupe 63
• Lier un membre à un groupe 66
• Modifier et supprimer un membre 43
• Rechercher un membre 70
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 54
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 61
• Gérer les licences Swiss Tennis 47
• Charger le porte-monnaie d'un membre 51
• Retrouver et réactiver un membre retiré 60
• Émettre une attestation pour un membre 55
• Gérer les familles 57
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 57

• Ajouter un nouveau sponsor 72
• Facturer les sponsors 80
• Refacturer les sponsors 93

• Attribuer et retirer un rôle 52
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 72

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 82
• Activation du module Cours 83
• Création des articles des cours 64
• Créer, modifier et supprimer un cours 67
• Gérer les groupes de cours 74
• Gérer les inscriptions aux cours 88
• Préalable 88
• Textes des factures et rappels 54
• Planning des professeurs 69
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 67
• Changer le tarif d'une inscription 46
• Copier un cours pour la saison suivante 58
• Changements en cours de saison 73
• Annuler ou rattraper une leçon 72
• Ce que fait le prof 74
• Prix, membres et non-membres 82
• Paiement en ligne et facturation 90
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 68
• Questions fréquentes sur les cours 73
• Résoudre les conflits de planning 50
• Proposer des créneaux de préférence 36
• Placer les élèves automatiquement 37
• Envoyer son planning à un professeur 58
• Préparer le planning de la semaine 56
• Reprendre les groupes de la saison passée 51

• Gestion complète de la location d'objets 68

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 68
• Considérations et affichage des factures 70
• Créer les factures 71
• Envoyer les factures par email 83
• Gérer les rappels de paiement 75
• Imprimer les factures 57
• Lister et rechercher les factures 50
• Modifier et supprimer les factures 72
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 52
• Relances automatiques des factures e-mail 53
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 56
• Gérer les rabais famille 70
• Importer une comptabilité depuis Excel 73
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 74
• Comment sont calculées les dates des factures 60
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 50
• Comptes de transit des paiements en ligne 53
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 56
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 63

• Liste des paiements bancaires 47
• Traitement par fichiers bancaires 46
• Traiter un paiement manuel 78

• Traiter les acomptes 63

• Gérer les réservations dans le planning 102
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 94
• Gérer les heures fixes 56
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 49
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 53
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 39
• Créer et gérer les récurrences 45
• Le semainier et la vue de tous les sports 51
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 57
• Gérer les prix de la caisse 60
• Proposer des articles lors d'une réservation 57
• Réservations supprimées et traces de suppression 48
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 54
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 57

• Gérer les emails automatiques 80
• Envoi d'emails groupés 67
• Gérer les messages 63
• Historique des emails envoyés 58
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 56
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 57

• Gérer les tournois défi 67

• Activer la recherche de partenaire 55

• Le tableau de bord des statistiques 56
• Facturer des réservations depuis les statistiques 65

• Accéder au programme 60
• Réservation par un membre 94

• Création et configuration d'un cours 82
• S'inscrire à un cours de tennis 68
• Gestion des inscriptions (administrateur) 80
• Gestion des groupes et du planning 72
• Facturation des cours de tennis 67
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 63

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 35
• Ajouter et modifier un salarié 43
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 58
• Faire la paie du mois 56
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 48
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 45
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 48
• Corriger un bulletin déjà validé 51
• Certificats de salaire et listes annuelles 55

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 916
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 167
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 190